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ビジネスのシーンで「カタログ」を使用してプレゼンをする事は多いと思いますが、
傷も欠陥もない「カタログ通り」の商品を納品したのにクレームになってしまうことがあります。
ここがカタログ販売の難しいところでもあります。



現物を目の前にして商談ができればいいのですが、
商品によってはカタログで商談するしかない場合がありますよね。
家や自動車、店頭に無い電化製品などなど・・・
今回は「カタログ通りの商品」を納めたのにクレームになってしまったお話です。


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先日アメリカに旅行に行ったとき、自分の英語力の無さを痛感し打ちひしがれている今日この頃ですが(笑)
もっと英会話を勉強する気にさせられました(笑)
そう思い何か使えるツールはないかと検索してみたところ、
とっても素晴らしいWebサービスを発見しましたのでご紹介。



iKnow!ではオンラインで英会話を学習する事ができます!
以下に詳細を。


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実は先日お客さんからいただいた「花の種」を、会社の机の上の小さい鉢に蒔きました。
一週間ほど前に「芽」が出て喜んでいたのですが、「水」をあげるのをすっかり忘れしおれてしまいました・・・
復活してくれるといいのですが・・・
そんな事があったので今日は「仕事の種蒔き」のエントリーです。



昨日で4月は終わり。
今日から月が替わり、営業の皆さんはまた新しい「ノルマ・目標」に向けてのスタートですね。
毎月毎月「エンドレス」な営業の世界ですがwww
今月も頑張っていきましょう!



今日は1日ですから今月の目標達成の為に戦略を練るのもいいのですが、
ちょっとこの1カ月を振り返ってみてはいかがですか?


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今日は「あなた」自動車のセールスマンになったつもりで記事を読んでみてください。



あなたの仕事は「自動車を販売」する事です。
只今数日にわたって、何度か訪問していたお客様と商談の真っ最中です。
始めのうちは乗換えを渋っていたのですが、
あなたが熱心に乗り換えを勧めるので「前向きに考えておくよ」と前回別れたのでした。



今日は具体的に車のグレードや色なども決め、最終的な見積りを提示しました。
お客様の反応に手ごたえを感じたあなたはそろそろクロージングに入ろうとします。
熱心に訪問した甲斐あって、あと少しで契約のところまで漕ぎつけました。
と、そんな時携帯電話が鳴りました。
相手は・・・


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目標を達成する為には誰でも「努力」をするものですよね。
その目標が自分ひとりの力だけで達成できるものであれば、
別段難しいことではありませんよね。
只ひとつ「目標に向かってやり切る意志」があれば可能です。



8/31までに夏休みの宿題を終わらせる事や、
体重を3kg減らす事、毎日欠かさず愛犬の散歩にでかける事。



でもある「要素」がひとつ加わっただけで、目標達成はグンと難しくなります。
それは「人」が関った時です。
「相手」がいると目標達成はグンと難しくなります。
自分だけいくら努力しても一人相撲で終わる事が少なくありません。



友達や恋人をつくるという目標は自分だけではどうにもなりませんし、
「営業成績」という目標に取り組むにしても「お客様」という相手がいます。
がむしゃらに努力するだけでは達成できない目標をどうやって達成するのか?
今日はそんな事を考えてみました。


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プロフィール

JobJoy

Author:JobJoy
静岡在住、自動車ディーラーに勤める30代のサラリーマンです。
人生の大半を占める「仕事」について色々考えるようになった今日この頃。
どうすればもっと充実した毎日を送れるのでしょうか?
日々勉強中・・・

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